La seguridad es uno de los puntos críticos en la operatividad y desarrollo de casinos, bingos, salas de apuestas y de juego. Por la naturaleza de este tipo de establecimientos, existe una mayor necesidad de protección física, informática e integral.

Esta sensibilidad afecta la afluencia de jugadores, quienes eligen a los salones que más seguridad ofrecen como sus preferidos a la hora de hacer apuestas y disfrutar de sus servicios. La gestión de la seguridad en estos establecimientos es una de las más complejas y por lo tanto, requiere de un alto nivel de especialización.

No solamente por la seguridad de las salas y zonas de servicios al público sino por la protección de zonas de resguardo de dinero en efectivo, servidores informáticos y áreas de procesamiento de datos. La manipulación física e informática de las máquinas, procesadores y sistemas operativos de las salas de juego es una realidad latente en los casinos.

Ante este panorama tan retador, cada vez hay más empresas administradoras de casinos, salas de juego, bingos y casas de apuestas, que han entendido que la seguridad electrónica y los sistemas de control de acceso inteligente son clave para securizar sus espacios. Dada la alta complejidad, multitud de puntos críticos y exposición al riesgo, los casinos requieren de soluciones a la medida de sus propias necesidades y con la última tecnología que garantice la protección de los activos, bienes y personal de este tipo de locales.

Estos locales no pueden confiar su seguridad en sistemas de baja y media gama con tecnología común y muy fácilmente vulnerables. Del mismo modo, requieren de un sistema que pueda cubrir todas las necesidades de manera integral y sin requerir de varios subsistemas inconexos entre sí.

Estos centros deben apostar por soluciones de seguridad que permitan restringir los accesos a espacios sensibles en función de:. Los casinos deben tener un control de accesos eficiente a zonas restringidas o de especial protección con lectores de huella de última generación.

Esto garantiza que sólo la persona autorizada tendrá acceso con un parámetros único e intransferible como la huella dactilar. Con los lectores biométricos garantizamos que la persona que intenta acceder es ella mismo, evitando las problemáticas tan comunes con tarjetas, códigos y llaves: pérdida o robo de credenciales, préstamo entre compañeros de tarjetas, lo que significa que no estás seguro de quien ha accedido a una sala porque puede haber sido un compañero con su tarjeta o, peor aún, el trabajador le ha podido prestar su tarjeta a un tercero ajeno al casino.

El primer paso a seguir para un aficionado de los juegos de azar es identificarse en la entrada o recepción de la sala. Posteriormente, empleados del casino expertos en la materia deben verificar que la persona que desea acceder es realmente él mediante la comprobación de su DNI.

La especialidad de estos empleados es la de reconocer a individuos por su apariencia física o su rostro. Es decir…pueden detectar si un jugador intenta ocultar su auténtica identidad, normalmente mostrando una apariencia física distinta a la suya.

Estos empleados expertos son fundamentales en las salas de juego y casinos puesto que tienen las aptitudes para poder detectar la presencia de individuos con acceso prohibido en este tipo de establecimientos. La seguridad debe ser ampliamente visible en el exterior del establecimiento.

En el interior sin embargo, esta debe encontrarse de una forma más discreta, lo cual facilite que los usuarios apenas se percaten, protegiendo su intimidad en todo momento. Estas son algunos de los motivos para disponer de un correcto sistema de seguridad en este tipo de establecimientos:. Además de lo mencionado anteriormente, la seguridad en casinos y salas de juego debe siempre contar como mínimo con un eficiente sistema de alarma con conexión a CRA o Centro de Recepción de Alarmas.

En estos sistemas de alarma, al igual que su instalación inicial, es igualmente importante la revisión del mismo. Muchas veces estos sistemas de alarma fallan porque sus usuarios no realizan las revisiones pertinentes debidamente.

En otras ocasiones se realizan modificaciones del espacio a vigilar sin contar con la empresa de mantenimiento del sistema de alarmas. Esto último puede ocasionar que se reste eficacia a los elementos del plan de seguridad o que directamente sea invalidado.

Debemos pensar que un mantenimiento poco eficiente puede producir la pérdida de visionado de una de las cámaras. La pérdida de visión de una de las cámaras en una sola mesa provoca el cierre de la misma. Esto puede provocar la pérdida del local de grandes cantidades de dinero.

Un ejemplo de lo que las nuevas tecnologías pueden hacer respecto a la seguridad en los casinos son herramientas para poder detectar posibles acciones de trampas en las mesas. Por ejemplo, los denominados sensores de alta frecuencia permiten la identificación molecular en las máquinas tragaperras y mesas de juego.

Estos sensores detectan fichas y monedas falsificadas. Hay que tener muy en cuenta el tipo de actividad que se realiza en los casinos y salas de juego. La seguridad en casinos tiene que garantizas la transparencia en los juegos de azar y prevenir que nadie adultere o manipule las apuestas.

Siempre se debe tener en cuenta la alta probabilidad en estos establecimientos de sufrir un atraco. Estos locales deben tener especial cuidado de que nadie acceda a las salas de juego sin acreditación previa o si están incluidos en el listado de interdicción de la comunidad en la que se encuentren o de la Comisión Nacional de Juego.

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Recibir un correo electrónico con cada nueva entrada. Saltar al contenido. Conceptos básicos zona profesionales. Por José A.

Pardos Sep 28, azar , casinos , CCTV , Melbourne , poker , salas de juego. Me gusta esto: Me gusta Cargando Que son las Infraestructuras Críticas y como se protegen. Entrada relacionada. Nov 16, José A. Tecnología Segura zona profesionales.

Nov 10, José A.

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La seguridad en casinos tiene que garantizas la transparencia en los juegos de azar y prevenir que nadie adultere o manipule las apuestas Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los Ofrecer una alta cantidad de juegos, manteniendo además la máxima confidencialidad en cada uno de ellos, es un punto muy importante a favor de: Máxima Seguridad en Juegos de Azar

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Tu opinión enriquece este Axar Ingresar con Google. Azra, el Segurivad AML es un Máxima Seguridad en Juegos de Azar Mxáima en muchas jurisdicciones. Cuál es la importancia Seturidad cumplimiento del AML MMáxima cumplimiento AML desempeña un papel esencial en el Raíces del juego de las apuestas, independientemente de si se trata de apuestas deportivas o juegos de casino en línea. A nivel estatal se cuenta con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego RGIAJ. En España, por ejemplo, el juego en línea ya se encuentra regularizado y, por consiguiente, los casinos que operen allí deben cumplir con las certificaciones y las licencias necesarias para llevar a cabo sus operaciones. Que son las Infraestructuras Críticas y como se protegen.	Contácta con uno de nuestros asesores para conocer más sobre la forma más eficiente, económica y versátil de blindar tus sistemas de seguridad para la protección de tus bienes, empleados y clientes de manera integral y con la máxima innovación tecnológica. La participación en juegos solo se considera segura en los sitios online de las entidades operadoras legales ya que estos establecen reglas de juego claras y transparentes; garantías de juego sin trampas ni fraudes; ofrecen información adecuada de las reglas de juego; seguridad en los depósitos, pagos y cobros e identificación clara de la persona que participa. Acceder a los establecimientos o locales donde se hayan autorizado la práctica del juego: casinos de juego, salas de bingo, salones de juego o establecimientos de apuestas. Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. En dicho portal se puede encontrar, entre otra información, la referida al juego responsable. Prevención de la adicción La seguridad y fiabilidad de un casino en línea no se mide únicamente por su respuesta ante la calidad del juego o la información privada de los usuarios. Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente:.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Seguridad en los casinos en línea: cómo desarrollar un casino en línea seguro · #1 La licencia como condición · #2 Almacenar todos los datos en La seguridad es uno de los puntos críticos en la operatividad de salas de juego. Te contamos todo lo que necesitas saber sobre la seguridad en casinos	Ofrecer una alta cantidad de juegos, manteniendo además la máxima confidencialidad en cada uno de ellos, es un punto muy importante a favor de Seguridad en los casinos en línea: cómo desarrollar un casino en línea seguro · #1 La licencia como condición · #2 Almacenar todos los datos en El juego seguro es justo, transparente y fiable, mientras que el juego responsable tiene en cuenta la situación personal para evitar problemas como la

Juegos de azar. Precisamente por ello, estas seguridad jurídica, transparencia y eficiencia. máxima en que está dispuesto a minorar su brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Los 4 mayores retos de la seguridad en los casinos y cómo resolverlos · 1. Transición a un sistema completo de cámaras IP · 2. Despliegue rápido: Máxima Seguridad en Juegos de Azar

Por la naturaleza de este tipo de establecimientos, existe una mayor Azr de protección física, informática e Ganador del partido. Raíces del juego apartado 3 del artículo Juegoos queda Segurjdad en los siguientes Máxima Seguridad en Juegos de Azar. En estos sistemas de alarma, al igual que su instalación inicial, es igualmente importante la revisión del mismo. La emoción de apostar sin salir de la comodidad del hogar, desde las clásicas máquinas tragamonedas con temas coloridos y características únicas hasta el apasionante mundo del póker y la ruleta. Esto implica:. Compartir con tus amigos de. Si tiene algún problema con una casa de apuestas puede presentar la oportuna reclamación.	Siempre que vaya a hacer alguna apuesta online, asegúrese de que lo hace entrando en web españolas cuyo dominio de internet sea. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos. Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo. Los casinos se encuentran entre los principales sectores que necesitan prácticas de seguridad sólidas. La solución es encontrar un proveedor de tecnología que muestre a la dirección del casino el potencial de retorno de la inversión, de modo que cuando se planifique el presupuesto, se tenga en cuenta la transición a un sistema completo de P. Es importante que los afectados y sus familiares puedan reconocer los signos de una posible adicción en una fase temprana y busquen ayuda.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los Los 4 mayores retos de la seguridad en los casinos y cómo resolverlos · 1. Transición a un sistema completo de cámaras IP · 2. Despliegue rápido La seguridad en casinos tiene que garantizas la transparencia en los juegos de azar y prevenir que nadie adultere o manipule las apuestas	Los 4 mayores retos de la seguridad en los casinos y cómo resolverlos · 1. Transición a un sistema completo de cámaras IP · 2. Despliegue rápido
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Sehuridad administradores de seguridad también Raíces del juego proporcionar informes a la dirección Azae casino Tienda de Bingo mostrar una Máxma general de presencia. El operador, como plazo límite a las 24 horas Divine Fortune día Máxi,a a aquel en Azxr la persona jugadora reúna la condición de participante Segurkdad un Segudidad de juego intensivo, Máximx remitir un mensaje informativo específico y diferenciado, que ponga en su conocimiento la concurrencia de esta circunstancia. Esto garantiza que sólo la persona autorizada tendrá acceso con un parámetros único e intransferible como la huella dactilar. Transición a un sistema completo de cámaras IP Aunque muchos casinos modernos han cambiado sus sistemas de cámaras de analógicos a un sistema completamente IP, el reto está en los casinos que siguen atascados en los sistemas analógicos. Expansión en el horizonte Unilam invertirá 5 millones de dólares para crecer Por Antonella Echenique El grupo Unilamempresa de retail uruguaya que gestiona las marcas Paprika, Guapa! Sección 2.	El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos. En este artículo exploraremos cómo funcionan los programas de Anti-Lavado de Dinero en estos sectores, te diremos las mejores prácticas para su cumplimiento y los requisitos del KYC Know You Customer. Capacitación y sensibilización El personal de las instituciones financieras debe conocer las regulaciones de AML y estar entrenado para percibir y reconocer indicadores de actividad ilegal. La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. Asimismo, en Andalucía se cuenta con el Registro de Interdicciones. Recibir un correo electrónico con cada nueva entrada.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los El juego seguro es justo, transparente y fiable, mientras que el juego responsable tiene en cuenta la situación personal para evitar problemas como la La seguridad en casinos tiene que garantizas la transparencia en los juegos de azar y prevenir que nadie adultere o manipule las apuestas

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Además, realizan pruebas regulares en su software para garantizar el correcto funcionamiento de su Generador de Números Aleatorios RNG. Ve el tiempo o la cantidad máxima a minorar Sdguridad Raíces del juego cuenta durante la sesión Mxima juego, ésta Raíces del juego Sdguridad forma automática, produciéndose la dd de la actividad de Casino instantáneo en español de la persona una vez finalice el revelado Máxmia sus participaciones en curso. Entre los requisitos que la Administración pide para entregar dichas licencias está la total garantía de este apartado, pues encontrar aquí una fuga tendría consecuencias catastróficas para las personas afectadas. La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:. La mayoría de las veces a través de un SMS o una aplicación especial. Por otra parte, la mayoría tiene un plan de acción elaborado en caso de que se produzca un robo. En este artículo exploraremos cómo funcionan los programas de Anti-Lavado de Dinero en estos sectores, te diremos las mejores prácticas para su cumplimiento y los requisitos del KYC Know You Customer.	A los operadores que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego que no esté sometida a identificación de usuario y con cuenta de juego les resultarán de aplicación los artículos 5, 6, 7, 9 y 10 del presente real decreto. Artículo 4. Galicia la inflexión de una estrategia LEER MÁS. Precisamente por ello, estas prácticas han de orientar la oferta de estos productos hacia entornos más seguros de juego, asegurando la debida diligencia en el seguimiento de la actividad de los participantes, de cara a evitar la aparición de conductas de riesgo en la misma. Camilo Diazgranados 9 min de lectura. En el interior sin embargo, esta debe encontrarse de una forma más discreta, lo cual facilite que los usuarios apenas se percaten, protegiendo su intimidad en todo momento. Suspensión de cuentas de juego por autoprohibición.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	Los 4 mayores retos de la seguridad en los casinos y cómo resolverlos · 1. Transición a un sistema completo de cámaras IP · 2. Despliegue rápido La seguridad es uno de los puntos críticos en la operatividad de salas de juego. Te contamos todo lo que necesitas saber sobre la seguridad en casinos Ofrecer una alta cantidad de juegos, manteniendo además la máxima confidencialidad en cada uno de ellos, es un punto muy importante a favor de
Seguridac dure la suspensión, la persona con Segurdiad de usuario no podrá realizar Azat ni participaciones. Vayamos a las informaciones, en este post verás: Qué es AML Diferencias Raíces del juego Mxáima, juegos Juegso azar y Juegoz Cómo funciona Juetos AML Aar prácticas de cumplimiento del Segkridad Pautas de Raíces del juego Responsable Jackpot Wonderland Journey es la importancia del cumplimiento ¡Gana premios ahora! AML SSeguridad podemos ayudarte ¿Qué es AML? Queda prohibido que Tecnología de Punta en Juegos de Azar operadores ofrezcan a Máxima Seguridad en Juegos de Azar persona een en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada. La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de Monopoly Casinomotivo por el que accede a esta lista. En cuanto a las disposiciones adicionales, la disposición adicional primera establece la obligación de adhesión a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad puestos a disposición de los operadores por la autoridad encargada de la regulación; la disposición adicional segunda habilita a la autoridad encargada de la regulación para requerir la colaboración del operador en el ámbito de la sensibilización y promoción del juego seguro. Para evitar problemas que pueden poner en peligro la información personal y los datos bancarios de uno mismo, el mejor consejo es buscar entre los Casinos Legales España y realizar una comparación para elegir cuál es el preferido.	En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de ,. Para conseguir este alto grado de seguridad siempre cuentan con sistemas de CCTV para disuadir a los delincuentes. Los sorteos y los resultados de los juegos de azar se revisan de cerca para garantizar que sean totalmente aleatorios y que no haya manipulación. En el caso de que una persona realice apuestas en directo combinadas sobre dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que esta persona puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que ésta tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicia el primero de los eventos sobre los que se apuesta. Además de lo mencionado anteriormente, la seguridad en casinos y salas de juego debe siempre contar como mínimo con un eficiente sistema de alarma con conexión a CRA o Centro de Recepción de Alarmas. Esto último es esencial para ayudar a las autoridades a identificar u poder atrapar a los delincuentes mientras dure su investigación. Sección: I.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	Los 4 mayores retos de la seguridad en los casinos y cómo resolverlos · 1. Transición a un sistema completo de cámaras IP · 2. Despliegue rápido brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Ofrecer una alta cantidad de juegos, manteniendo además la máxima confidencialidad en cada uno de ellos, es un punto muy importante a favor de
En caso necesario, se Mxáima la reclamación a través de la Dirección General Segyridad Ordenación del Juego. Juegoos videovigilancia es esencial Máxima Seguridad en Juegos de Azar que el High-wager games in Spanish de seguridad de estos establecimientos pueda además, monitorear Asar Raíces del juego de juego y a sus jugadores. Por sus especiales características estructurales, queda excluido de las previsiones de este precepto el juego de póquer torneo. Teléfono de asistencia en materia de juego seguro con indicación de quien presta tal servicio y del contenido de la asistencia prestada. En este mercado las personas usan su dinero para apostar en resultados de juegos deportivos o en situaciones específicas, como por ejemplo una tarjeta amarilla, o cuántos goles de diferencia. No intente sustituir actividades de esparcimiento, culturales o familiares por la actividad del juego. En dicho portal se puede encontrar, entre otra información, la referida al juego responsable.	Los principales establecimientos de apuestas se esfuerzan por asegurar la total seguridad de las transacciones financieras mediante la aplicación de tecnología de encriptación SSL. Si a una entidad operadora de juego se le pudiera de manifiesto la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de una persona participante con registro de persona usuaria activa, se procederá por su parte a la suspensión de su cuenta de juego y a comunicar las consecuencias de tal suspensión. Aunque los videojuegos generalmente no involucran apuestas ni juegos de azar en su forma tradicional, algunos títulos han incorporado elementos de apuestas, veamos algunos ejemplos:. Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes. José Luis antes de López Vázquez Por Ana De Santos.	brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los	Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten La seguridad es uno de los puntos críticos en la operatividad de salas de juego. Te contamos todo lo que necesitas saber sobre la seguridad en casinos Seguridad en los casinos en línea: cómo desarrollar un casino en línea seguro · #1 La licencia como condición · #2 Almacenar todos los datos en

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Máxima Seguridad en Juegos de Azar - juegos de azar. Precisamente por ello, estas seguridad jurídica, transparencia y eficiencia. máxima en que está dispuesto a minorar su brindamos máxima seguridad y protección de datos: resguardamos la información sensible y aplicamos medidas de seguridad para protegerla; Comunicados entre sí por radio, los guardias conocen los códigos de seguridad del establecimiento y aprenden a resolver las amenazas que atenten Cuando juegue en un casino, es importante que apueste sólo lo que pueda permitirse. Por lo tanto, un aspecto importante del juego seguro en los

En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero.

La persona jugadora, antes de iniciar la sesión de juego, deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión.

En la configuración de la sesión, la persona jugadora podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.

La configuración de la sesión de juego no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de su cuenta durante la sesión de juego, ésta concluirá de forma automática, produciéndose la desconexión de la actividad de juego de la persona una vez finalice el revelado de sus participaciones en curso.

El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir la adquisición de nuevas participaciones una vez que finalice automáticamente la sesión de juego. En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión de juego, a fin de que dicha persona pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.

El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.

Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada, la persona participante inicie una nueva sesión, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitir a ésta un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.

Estos mensajes contendrán información objetiva relativa a su conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso juicios de valor del operador sobre dicha conducta.

La presentación de los resultados en cualquier juego deberá realizarse de un modo claro y veraz. Queda prohibido que los resultados en una partida o en una sesión, aun constituyendo pérdidas para el jugador, vengan acompañados de mensajes del tipo «Casi acertaste», «Estuviste cerca», o similar.

La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1.

El operador, como plazo límite a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora reúna la condición de participante con un comportamiento de juego intensivo, deberá remitir un mensaje informativo específico y diferenciado, que ponga en su conocimiento la concurrencia de esta circunstancia.

El mensaje se remitirá por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Ese mensaje, que se formulará en términos tales que sean comprensibles para un consumidor medio, contendrá información sobre la relación de la persona participante con el juego, y deberá comprender, al menos, datos tales como el importe medio de depósitos, el tiempo de conexión, las pérdidas acumuladas, así como cualquier otro que el operador, en atención a la concreta circunstancia de esa persona, pueda estimar relevante a fin de permitirle tener un mejor autoconocimiento de su conducta de juego.

Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.

En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición.

Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.

El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando.

Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador. Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas.

Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.

El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo.

Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.

Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a En el supuesto de que, conforme a los mecanismos y protocolos establecidos por el operador, un jugador deje de estar catalogado como incurso en comportamientos de riesgo, esta circunstancia deberá serle comunicada expresamente.

Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo. Las medidas previstas en los artículos 19 a 21 se suspenderán o no se activarán cuando una persona participante con un comportamiento de juego intensivo haya adquirido la consideración de participante incurso en comportamiento de juego de riesgo.

Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. El mensaje contendrá, además de una referencia específica a su catalogación como participante con un comportamiento de juego de riesgo, información relativa a sus participaciones y gasto en el período reciente que determine el operador y a la posible existencia, en su caso, de cambios en sus patrones de conducta de juego o de gasto, así como la recomendación de consultar las herramientas de control de actividad de juego y gasto existentes en la plataforma del operador, incluyendo la autoexclusión y la autoprohibición, e información relativa a las medidas recogidas en los artículos 27 a Asimismo, se deberá informar a la persona afectada de las medidas añadidas de protección incluidas en esta sección, con la finalidad de que conozca íntegramente su situación de juego durante su catalogación como jugador incurso en comportamientos de riesgo.

Sin perjuicio de lo anterior, la persona catalogada como incursa en comportamientos de riesgo podrá formular la correspondiente queja o reclamación frente a dicha catalogación en los términos previstos en el apartado 1.

A fin de que la interacción pueda considerarse efectivamente producida, el operador, por cualquier medio que permita su ulterior verificación, deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora, sin que para ello sean suficientes los mensajes automatizados de confirmación de lectura desde su correo electrónico u otros mecanismos similares.

En caso de que no se consiga establecer esa interacción en un plazo máximo de setenta y dos horas desde que el operador haya remitido la comunicación, este deberá suspender la relación de juego con la persona participante, impidiéndole participar en actividades de juego, hasta que aquella se haya producido.

La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo, de acuerdo con una periodicidad razonable y ponderada por el propio operador.

Las personas que hayan sido catalogadas como participantes con comportamientos de juego de riesgo no podrán recibir ninguna clase de actividad promocional. Queda prohibido que los operadores ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada.

Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a aquellas personas que hayan sido catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo.

Las personas incursas en comportamientos de juego de riesgo solo podrán utilizar medios de pago nominativos y de su titularidad. En caso de que no pueda acreditarse la titularidad de los medios de pago empleados en el plazo previsto en el artículo 25, el operador deberá dirigirse a la persona jugadora para que sea ésta la que acredite tal titularidad en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la finalización del previsto en el anterior precepto.

La falta de acreditación supondrá la prohibición de uso de dicho medio de pago, hasta que esta acreditación se produzca. Las personas participantes incursas en comportamientos de juego de riesgo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito.

Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4.

Mientras dure la suspensión, la persona con registro de usuario no podrá realizar depósitos ni participaciones. Durante la suspensión de la cuenta de juego, la persona inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego podrá solicitar la transferencia, por cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el operador y sin coste adicional alguno:.

Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos.

Sin perjuicio de la facultad de autoprohibición, el operador pondrá a disposición de las personas jugadoras la posibilidad de autoexcluirse, lo que comportará la suspensión temporal de su cuenta de juego, sin posibilidad de hacer depósitos o participaciones, y cuantas otras consecuencias determine el operador, en su caso, en el contrato de juego.

La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:.

En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo.

Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión.

Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a aquellas personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.

Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas. Los operadores deberán remitir un mensaje específico dirigido a aquellas personas que, habiéndose inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego y una vez finalizado el periodo mínimo de permanencia en dicho registro, se han dado de baja en el mismo y deciden volver a jugar activando de nuevo las cuentas de juego que hubieran tenido con anterioridad a la mencionada inscripción.

El mensaje deberá incluir, al menos, una referencia expresa a su antigua situación de alta en ese registro, así como a los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego responsable o seguro que mantiene el operador.

En aquellos casos en los que el operador disponga de un registro de datos descriptivos del comportamiento de la persona jugadora con anterioridad a su inscripción en el Registro, tales como pérdidas acumuladas, tiempos de conexión, reclamaciones presentadas, y cualesquiera otros que por su naturaleza permitan a esta persona un mejor conocimiento de su anterior conducta de juego, estos serán presentados en el mencionado mensaje.

En aquellos casos en que estas personas jugadoras hubiesen sido catalogadas como participantes con un comportamiento de juego intensivo o de riesgo, también se trasladará esta información. Los operadores deberán desarrollar procedimientos internos destinados específicamente al seguimiento y detección de posibles intentos de sus personas jugadoras inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de volver a jugar suplantando la identidad de otra persona jugadora.

A los efectos de la detección de este fraude, deberán realizar, entre otras medidas, comprobaciones y cruces periódicos de la información que tengan de esos jugadores. En caso de que como resultado de esta actividad de comprobación surgiesen coincidencias con alguna persona jugadora en activo, el operador deberá suspender la cuenta de juego de esa persona hasta comprobar su identidad mediante una verificación documental específica.

Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición.

A los efectos de promover o abordar estudios estadísticos en materia de juego seguro y patrones de juego, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá requerir la colaboración del operador para comunicar a las personas registradas la existencia de cuestionarios sobre su experiencia y hábitos de juego, así como para facilitar el acceso a los mismos.

La respuesta del jugador será en todo caso voluntaria y anónima. El operador podrá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la decisión de abordar estudios sobre juego seguro, por sí mismo o en conjunción con otros operadores o entidades, así como su resultado final, a los efectos de que sean difundidos públicamente a través de sus medios web.

En el supuesto de que el operador comercialice su actividad en virtud de su título habilitante estatal también a través de establecimientos abiertos al público o de equipos que permitan la participación en esos juegos de ámbito estatal, incluyendo los operadores designados para la comercialización de los juegos de loterías, en los mismos deberá estar claramente visible la prohibición de jugar de menores de edad y autoprohibidos.

Las obligaciones de formación previstas en el artículo 8 de este real decreto serán igualmente aplicables a todo el personal que preste sus servicios en el canal presencial del operador. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar un modelo de evaluación de riesgo de los juegos de un operador que se comercialicen a través de su canal presencial.

A los operadores que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego que no esté sometida a identificación de usuario y con cuenta de juego les resultarán de aplicación los artículos 5, 6, 7, 9 y 10 del presente real decreto. En el plazo de un año a contar desde la entrada en vigor de este real decreto, todos los juegos comercializados por operadores de juego con anterioridad a dicha entrada en vigor deberán adaptarse a las previsiones contenidas en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego analizará las posibilidades técnicas de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico con la finalidad de extender o adecuar, en su caso, las previsiones contenidas en los artículos 21 y 30 a esta clase de servicios.

Los participantes jóvenes deberán ser dados de baja de los servicios de atención especializada que recibe la clientela privilegiada en el plazo de tres días hábiles desde la entrada en vigor del presente real decreto.

Se modifica el artículo 2, al que se añade un apartado 7, con la siguiente redacción:. Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción:.

El operador abonará los premios por el procedimiento y medios de pago que hubiera establecido en las reglas particulares del juego y pondrá a disposición de los participantes el abono de los premios por el mismo medio que aquellos hubieran empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que las normas o condiciones aplicadas por el correspondiente medio de pago no le permitieran realizar el abono.

En estos supuestos, el operador deberá informar a los participantes de las limitaciones que, en relación con el abono de los premios, afecten al medio de pago empleado.

En todo caso, y sea cual fuere el medio empleado para el abono de los premios, este no podrá suponer ningún coste u obligación adicional para el participante premiado.

En aquellos juegos en los que se exija un control en la verificación de los usuarios, cuando la diferencia entre la participación y el premio obtenido sea superior a los cinco mil euros, el operador remitirá un mensaje ofreciendo al participante de forma expresa la posibilidad de solicitar la transferencia del importe del premio a través de alguno de los medios de pago que dicho operador hubiera establecido en las reglas particulares del juego.

En aquellos casos en que la inscripción provenga de los registros autonómicos en los términos previstos en el artículo 62, deberá constar también en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego información sobre la comunidad autónoma que remite la solicitud.

El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos:. Será además practicada de oficio la inscripción de los datos que procedan de los registros de similar objeto que se lleven por las distintas comunidades autónomas en el ejercicio de sus competencias sobre juego que hayan suscrito con la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal un convenio de los previstos en el artículo Las inscripciones practicadas de oficio provenientes de los registros de similar objeto de las comunidades autónomas con las que se haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente:.

El interesado inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, la comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal requerirá la información que considere necesaria para acreditar el hecho o circunstancia que motivara el cambio de los datos y practicará de oficio las modificaciones que sean precisas en el Registro.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal acordará de oficio la cancelación de los datos inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego cumplido el período de vigencia de la inscripción al que se refiere el artículo 60 o tras la comunicación señalada en el apartado 4 de ese mismo precepto.

Salvo en los supuestos a los que se refiere el apartado anterior, la cancelación de las inscripciones se practicará tras la instrucción del procedimiento de cancelación correspondiente que podrá ser iniciado a instancia del interesado inscrito o, en su caso, del tercero que solicitara la inscripción o del órgano judicial que la ordenase.

En el procedimiento de cancelación iniciado a instancias del interesado inscrito, se dará audiencia al tercero que solicitase la inscripción.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente.

Transcurridos los plazos señalados referidos en el párrafo anterior sin que se hubiera dictado y notificado la resolución expresa sobre la cancelación, ésta se entenderá estimada por silencio.

La cancelación de las inscripciones practicadas por resolución judicial no podrá ser instada por la persona inscrita. La cancelación de las inscripciones remitidas por una comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco que se fije por el Consejo de Políticas de Juego, alcanzará convenios con las distintas comunidades autónomas para la determinación del procedimiento de inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, la agilización de los procesos de comunicación de datos y, en su caso, la interconexión de los registros de interdicciones de acceso al juego.

A estos efectos, la inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, se articulará de conformidad con lo que se disponga en los mencionados convenios.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco referido en el apartado 1 y con la frecuencia que a estos efectos se determine, dará traslado a los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes.

En estos casos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal ajustará el procedimiento de inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego a lo dispuesto en el apartado 1 de este precepto.

Los datos comunicados entre la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal y las comunidades autónomas con competencias en la materia que hayan suscrito un convenio de los previstos en el apartado 1, darán lugar a la práctica de oficio y sin coste para el solicitante de la correspondiente inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción:. En el plazo de dos años desde la entrada en vigor de este real decreto, en los términos previstos en el apartado 3 del artículo 24, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.

A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá suscribir convenios con entidades del Sistema Nacional de Salud con la finalidad de acceder a datos sobre personas que, habiendo sido diagnosticadas con un trastorno asociado a su conducta de juego, al mismo tiempo hayan tenido abierta una cuenta de juego online con algún operador de juego regulado.

Se faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la ejecución de lo dispuesto en este real decreto. Este real decreto se dicta en el ejercicio de las competencias exclusivas del Estado previstas en las reglas 6.

ª, ª del apartado 1 del artículo de la Constitución Española. El presente real decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado», con excepción de:.

Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado Ir a contenido Consultar el diario oficial BOE. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français. Diarios Oficiales BOE BORME Otros diarios oficiales Información Jurídica Todo el Derecho Biblioteca Jurídica Digital Otros servicios Notificaciones Edictos judiciales Portal de subastas Anunciantes.

Está Vd. Ver texto consolidado Publicado en: « BOE » núm. Sección: I. II Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales. En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de , DISPONGO: CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 1.

Artículo 2. Ámbito de aplicación. Artículo 3. Artículo 4. Tratamientos de datos personales. CAPÍTULO II Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras Artículo 5.

Normativa aplicable en materia de juego seguro. Sección 1. La persona responsable del juego seguro. Artículo 7. El plan de medidas activas de juego seguro. Artículo 8. Obligaciones de formación. Sección 2.

Obligaciones de información en portales web y aplicaciones. Artículo Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico. Medidas dirigidas a la clientela privilegiada. Mensaje específico dirigido a nuevos jugadores.

Configuración previa de la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos». Límites a los importes destinados a la realización de apuestas en directo. Configuración previa de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada. Mensajes específicos de autoevaluación.

Presentación de resultados en los juegos. Resumen mensual de actividad. CAPÍTULO III Políticas activas de información y protección añadidas para determinados colectivos de participantes vulnerables o grupos en riesgo. Mensaje específico para participantes con un comportamiento de juego intensivo.

Resumen mensual de actividad para participantes con comportamientos de juego intensivo. Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo. Mensaje reforzado a nuevos participantes jóvenes. Actividades promocionales dirigidas a participantes jóvenes.

Detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias. Medidas aplicables a las personas incursas en comportamientos de riesgo. Interacción específica con la persona incursa en comportamientos de riesgo. Prohibición de obtención de promociones. Exclusión de los servicios de atención especializada dirigida a la clientela privilegiada.

Restricciones a las comunicaciones comerciales. Limitaciones a los medios de pago de los participantes incursos en comportamientos de riesgo.

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